Quando le persone parlano di qualità, subito tutti pensano a prodotti e materiali di altissimo livello. Vengono poi anche in mente fattori come qualità del servizio, velocità e puntualità nelle consegne. Queste caratteristiche sono indispensabili per Corteco all'interno dell'independent aftermarket. Ma la qualità dei dati, in particolare in Europa, è un altro fattore cruciale per il successo dell'azienda. Durante il periodo estivo, Corteco, una consociata di Freudenberg Sealing Technologies, ha fissato uno standard qualitativo, e lo ha fatto così bene e con tale enfasi, che TecAlliance non ha potuto far altro che certificare Corteco come "Fornitore Dati Premium" (PDS).

TecAlliance è un attore importante nell'automotive independent aftermarket Europeo: se si vuole ordinare o consegnare dei ricambi non si può fare a meno di consultare il catalogo elettronico TecDoc di TecAlliance. La piattaforma di ordinazione presenta l'elenco di quasi tutti i principali fornitori di ricambi, e TecAlliance la utilizza per delineare gli standard di dati per l'aftermarket indipendente Europeo. Solo i fornitori i cui prodotti sono presenti nel catalogo saranno visibili sul mercato e riceveranno un considerevole numero di ordini. Questo rende ancora più importante il fatto che i dati relativi ai prodotti presenti sul catalogo siano attendibili, in maniera tale da permettere alle officine indipendenti di identificare il particolare corretto al primo tentativo.

"Non abbiamo solo bisogno che i prodotti che offriamo siano di qualità originale. Il mercato valuta la qualità dei nostri prodotti anche in base alla qualità dei nostri dati. Migliori sono i nostri dati, maggiori saranno le nostre vendite. Possiamo vendere in Europa solamente se siamo catalogati in maniera chiara da TecAlliance" ha affermato Sebastian Timmer, Category Management VC & Market Intelligence.

Corteco è stato un "fornitore certificato di dati" (CDS dall'acronimo inglese) di TecAlliance per molti anni. Quest'anno la piattaforma ha alzato ulteriormente l'asticella e ha fissato regole più rigide per la qualità dei dati. Questa misura comporta principalmente un'ulteriore standardizzazione dei dati così che i clienti possano identificare, all'interno del catalogo, quello di cui hanno bisogno in modo ancora più chiaro e affidabile.

A Giugno, TecAlliance ha creato un nuovo livello di riconoscimento per tutti quei fornitori che hanno soddisfatto i nuovi standard TecDoc. Corteco è stata uno dei pochi ad avercela fatta. All'interno del catalogo questo si traduce, per tutti i prodotti Corteco, in un sigillo dorato chiaramente visibile. È un sigillo che certifica dati affidabili e di alta qualità. "Questo crea fiducia nel brand Corteco. Dati errati portano a reclami e perdite di tempo durante i lavori di correzione e manutenzione. Dati di alta qualità creano brand awareness. Ciò significa accrescere la reputazione e il riconoscimento del marchio Corteco," dice Timmer.

Un grande lavoro è stato fatto per ottenere questa certificazione. Il Category Management e il Data Management di Corteco, ovvero gli specialisti di prodotto e dei dati, si sono trovati e hanno collaborato per rielaborare e adattare ai nuovi standard migliaia di dati. Lo status di "Fornitore Dati Premium" dovrà essere "difeso" ad ogni nuova consegna dati per il catalogo TecDoc.

"Il nostro lavoro non è finito. Dobbiamo continuare a stare al passo perché TecAlliance alzerà sempre un po' di più l'asticella per la qualità dei dati contenuti nel catalogo aggiungendo nuovi indicatori di valutazione, i cosiddetti KPIs, e noi dovremo soddisfare questi standard durante la consegna mensile dei dati," continua Arnaud Portalez, Data Manager. In questo caso la qualità sarà il risultato della passione per i dettagli.